Ứng dụng / Mobile
s88 công bố đầy đủ các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của s88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều khoản được công bố tại trang này. Điều khoản này điều chỉnh các quan hệ giữa bạn và s88 liên quan đến việc truy cập nền tảng, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card, sử dụng các tính năng tài khoản và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nội dung có thể được điều chỉnh theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trên tài khoản của bạn. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình. Mọi giao dịch thực hiện sau ngày cập nhật điều khoản đều được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản hiện hành.
Phạm vi của điều khoản s88 được xác định rõ theo từng nhóm hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho các hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính, quản lý thông tin cá nhân và mọi thao tác thực hiện trong phiên đăng nhập của bạn trên nền tảng s88.
Các giao dịch nạp và rút thông qua ZaloPay hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị tại mục ví tài khoản của bạn khi thực hiện.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên s88 — gồm giao diện, mô tả sản phẩm và thông báo hệ thống — thuộc phạm vi điều khoản này. Nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba theo điều khoản riêng của họ.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng s88 — bao gồm cổng thanh toán của ZaloPay, Debit Card và nhà cung cấp nội dung game — không thuộc phạm vi điều khoản này và có chính sách độc lập.
s88 trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản — mỗi lần nạp qua ZaloPay hoặc Debit Card đều được ghi nhận rõ thời gian và trạng thái. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, bạn truy cập phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa theo các trường hiển thị, sau đó lưu lại để thay đổi có hiệu lực. Với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê tại trang Liên hệ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Quyền yêu cầu xem xét lại một quyết định tài khoản cũng thuộc điều khoản này — ghi rõ nội dung cần làm rõ và gửi qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Debit Card đều hiển thị trong mục ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và xem chi tiết từng lần thực hiện bất cứ lúc nào.
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc phương thức xác minh. Các trường bắt buộc sẽ được đánh dấu rõ; điền đầy đủ và lưu là xong.
Nếu có nội dung trong điều khoản bạn chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Ghi rõ điều khoản cụ thể bạn cần giải thích để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Khi không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và nội dung cần làm rõ.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, s88 cung cấp các kênh liên hệ trực tiếp sau đây. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê dưới đây — chúng tôi không chịu trách nhiệm về trao đổi qua các kênh không chính thức.
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái giao dịch ZaloPay, Debit Card.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn tự phục vụ, lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý. Đây là nơi theo dõi tiến trình các yêu cầu bạn đã gửi trước đó.
s88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ trong điều khoản này.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của s88. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và chính sách được mô tả trong phần quyền riêng tư đính kèm điều khoản này.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên thiết bị. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Các giao dịch qua ZaloPay và Debit Card được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. s88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — dữ liệu thanh toán do nhà cung cấp cổng thanh toán quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình theo điều khoản hiện hành.
Các câu hỏi dưới đây tập hợp những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của s88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng s88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trên tài khoản của bạn. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là bạn đã chấp thuận nội dung mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch ZaloPay và Debit Card hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xem chi tiết từng giao dịch, bao gồm trạng thái xử lý và mã tham chiếu.
Hãy gửi phản hồi bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trong phần Liên hệ. Ghi rõ điều khoản bạn có ý kiến và lý do cụ thể. Nếu không thể đồng ý với các điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ theo chính sách quyền riêng tư đính kèm. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa và lý do yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình được mô tả trong điều khoản và phản hồi qua kênh email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.