Ứng dụng / Mobile
s88 công bố toàn bộ điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn trên trang này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên s88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được đăng tải tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách chúng tôi vận hành nền tảng, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và cách bạn thực hiện các giao dịch thông qua ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng nội địa. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi quy định hoặc quy trình vận hành thay đổi. Mỗi khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi tiếp tục sử dụng. Các điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm đặt cược, thanh toán qua ZaloPay, và mọi yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến chúng tôi.
Không phải mọi tình huống đều do cùng một bộ quy tắc điều chỉnh. Phần này giúp bạn hiểu rõ điều khoản của chúng tôi bao phủ đến đâu — và phần nào bạn cần tìm hiểu thêm từ bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên hoạt động trên tài khoản của bạn tại s88. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải thực hiện qua kênh chính thức được mô tả trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút thông qua ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng nội địa chịu sự điều chỉnh của điều khoản này lẫn quy định riêng của nhà cung cấp thanh toán. Nếu có tranh chấp liên quan đến ví điện tử, bạn có thể cần liên hệ trực tiếp với ZaloPay.
Các trò chơi từ PG Soft, Joker, JDB, CQ9 và Bigtime Gaming được cung cấp bởi từng nhà phát hành độc lập. Điều khoản của s88 điều chỉnh cách bạn truy cập các tựa game đó trong sảnh, nhưng cơ chế trò chơi cụ thể do nhà phát hành quyết định.
Các liên kết hoặc tiện ích của bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán và ứng dụng ví — có điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên đó, và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.
s88 muốn bạn nắm rõ các bước thực tế để thực hiện quyền của mình — không phải chỉ đọc văn bản chính sách rồi bỏ qua. Mỗi hành động dưới đây đều có lộ trình cụ thể trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác — ví dụ số điện thoại gắn với ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng — bạn có thể yêu cầu điều chỉnh qua bộ phận hỗ trợ. Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin của bạn đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình — không có yêu cầu nào bị bỏ qua mà không có phản hồi.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay và thẻ ngân hàng nội địa.
Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và xác nhận khi hoàn tất.
Bất kỳ nội dung nào trong điều khoản mà bạn chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích bằng ngôn ngữ thực tế, không dùng văn phong pháp lý khó hiểu.
Nếu bạn không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản, hãy gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình nội bộ đã công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — chúng tôi có các kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Hãy chọn kênh phù hợp với tính chất câu hỏi của bạn để được hỗ trợ nhanh hơn.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình khi đăng nhập. Đây là kênh phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu xem xét chính thức liên quan đến điều khoản.
Sau khi đăng nhập, vào phần Trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý và tìm đường dẫn phù hợp với tình huống của bạn trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ, phù hợp với các yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng trong khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên s88 — kể cả khi truy cập trên điện thoại — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt của mình bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ. Sau khi vượt qua thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cụ thể trong tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy tham khảo quy định pháp lý tại nơi bạn sống trước khi tiếp tục.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch thực hiện qua ZaloPay và thẻ ngân hàng nội địa. Lịch sử hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với thông tin cần điều chỉnh và bằng chứng liên quan. Chúng tôi tiếp nhận theo thứ tự và thông báo kết quả xử lý. Không cần thực hiện thay đổi trực tiếp trong ứng dụng nếu vấn đề liên quan đến xác minh danh tính.
Có. Khi có sửa đổi đáng kể trong điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các cài đặt điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie từ phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không làm mất tài khoản.
Gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ lý do và đính kèm bằng chứng nếu có. Chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.